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大河网讯 “广成小学大门西侧的柳树枝干被大风刮断，倒悬在树干上，由于临近学校，上下学期间通行人员稠密，存在较大安全隐患。”近日，有市民向汝州市12345政务服务便民热线反映该问题。

接诉后，汝州市12345热线办立即安排工作人员对接市住建局、市城管局到现场查看。“周边树木是公厕游园的绿化树，由于种植时间较长，树木生长茂盛，有些树枝已经伸展到了路上，为避免意外事件发生，我们当即安排了专业人员，对树木进行了修剪。”该市城管执法局负责人说。

在现场，记者看到工作人员在周边设置起了安全警示牌，使用专业工具对树木进行修剪，经过半天努力，枯枝被全部清理到位，同时对其他树枝进行了维护，做到防患于未然。

“夏季雨水天气增多，户外活动要加强安全意识，不要在树木下逗留、避雨或停放车辆。要远离广告牌、临时搭建物等存在安全隐患的地方，以免人身财产受到损害。”市城管局工作人员提醒大家注意事项。

“热线铃声就是行动指令。一直以来，热线办不断积极构建一号对外、多线联动的12345热线平台，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。同时将热线受理、转办、报结、回访等工作标准化，明确分工，夯实责任，优化办理流程，提高工作效率。”汝州市12345热线办工作人员赵哲伟说。（蔡长伟崔高阳）

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